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商品到貨享十天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。

個人衛生用品(貼身衣物)除商品本身有瑕疵外,或未拆封商品(無使用痕跡)仍享有十天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定,本公司無法接受退換貨。

個人衛生用品項目:內衣褲(含隱形胸罩、胸托、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子



依據消費者保護法之規定,BBQueen提供您享有商品到貨七日鑑賞期的權益,計算方式是以消費者簽收商品取件的隔日開始算起至第七天為止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算,請留意送件通知),此為七日鑑賞期之期限。

例如:完成簽收的時間是12/20,其七天鑑賞期起算日即為12/21~12/27,若需要辦理退換貨,需於「12/27前」提出申請。

提醒您以下情況將無法為您辦理退()貨,煩請留意以免影響您的退()貨權益。

  1.試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,恕無法接受退()貨處理。

  2.非正常試穿,商品以長時間穿著或使用,或已有明顯摺痕及髒汙,無法恢復其完整性,將不提供退()貨處理。

  3.基於個人衛生原則考量,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一經拆封即無法辦理退()貨處理。

  4.退回商品時,商品未全部退回或吊牌已剪,此部分不提供退()貨處理(請務必退回所有包裝配件)

  5.化妝品類商品/保養品/彩妝類商品/指甲油(指彩)/香水/內塑衣均屬於消耗或私密商品,此類商品本公司提供鑑賞期非試用期,一經拆封即無法恢復其完整性,故無法辦理退()貨。

  6.若您所訂購之商品無問題而您欲辦理退()貨,請您可線上申請退()貨,包括主要商品、相關配件、贈品,退回的商品區必須是全新狀態,否則BBQueen女人購物網有權拒絕接受退()貨。

  7.組合式商品若要辦理退貨,需整組辦理辦理退()貨,請恕無法單件商品辦理退貨。

  8.活動贈品未退回。

  9.超過七天鑑賞期。